México quedó clasificado por delante de Francia y Australia como destinos de inversión, de acuerdo con un reporte que incluye a 1,300 grandes empresas. México figura en el octavo puesto en la lista…
Origen: México entre los 10 mejores países para invertir en 2017, pese a Trump
México quedó clasificado por delante de Francia y Australia como destinos de inversión, de acuerdo con un reporte que incluye a 1,300 grandes empresas.
México figura en el octavo puesto en la lista de países – que encabeza los Estados Unidos- considerados como los mejores destinos para invertir este año, por presidentes de más de mil 300 grandes multinacionales, reveló un reporte publicado en el marco del Foro de Davos, por la consultora internacional PwC.
Un seis por ciento de los más de mil 300 presidentes de grandes compañías encuestados por Price Waterhouse consideraron importante invertir en México durante los próximos 11 meses para hacer crecer su negocio.
México quedó clasificado por delante de Francia y Australia como destinos de inversión en el reporte que cada año publica la consultora en vísperas de la inauguración del Foro Económico Anual de Davos, Suiza, que será inaugurado este martes.
La lista de 10 países comienza por los Estados Unidos, territorio que 43 por ciento de los entrevistados considera importante para la expansión de su negocio durante 2017, y sigue con China, Alemania, Reino Unido, Japón, la India y Brasil.
La lista fue elaborada con un sondeo realizado entre mil 379 presidentes de multinacionales de 79 países a los que se les preguntó por tres países, excluido uno en el que estén basados, que consideraran más importantes para las perspectivas de crecimiento de su organización en los próximos 12 meses.
La encuesta fue hecha en el último trimestre del año pasado, de acuerdo a fuentes de la consultora que hizo el estudio, el vigésimo de este tipo que realiza.
En el reporte, 38 por ciento de los líderes empresariales entrevistados, tres por ciento más que el año pasado, se mostraron “muy confiados” en las perspectivas de crecimiento de sus empresas durante el presente año.
Por el contrario, la confianza para este año disminuyó respecto al anterior entre los empresarios mexicanos y japoneses entrevistados, sobre todo entre los japoneses, 14 por ciento de los cuales se mostraron confiados en que 2017 será un buen año para sus negocios.
Los empresarios mexicanos y los de los Estados Unidos se mostraron más preocupados este año respecto a la amenaza del proteccionismo para sus empresas.
Un 64 por ciento de los entrevistados de los dos países expresó su inquietud por el aumento del proteccionismo, cinco por ciento más que el promedio del resto del mundo.
En general, el optimismo creció entre los principales empresarios pese al riesgo de una recesión por la llegada al poder de Donald Trump o por la salida del Reino Unido de la Unión Europea (UE), resaltó PwC cuyo estudio mostró además un aumento del deseo de invertir en los Estados Unidos y en Gran Bretaña en 2017.
* Este texto fue publicado originalmente en Alto Nivel, con información de Notimex.
Hay que ver lo que nos gusta practicar aquello del social media a todas horas, todo el rato conectados en las redes sociales, subiendo fotos, mirando muros, hablando por mensajería instantánea… Lo malo es que abusar de algo siempre es maloy es que, aunque parezca mentira, Internet tiene más peligro que “Espinete por detrás”, cómo decía aquel. Por tanto, es precioso estar alerta, así que vamos a identificar los riesgos más frecuentes y buscarles una cura.
La última víctima fue un turista japonés en el Taj Mahal y su compañero quedó malherido mientras practicaban el autorretrato con smartphone y es que según un estudio de Onte Neal y Mashable durante 2015 han muerto más personas en accidentes provocados por el acto del selfie que por ataques de tiburones, en concreto 12 contra 8. Lo que no deja claro es estudio es si el uso del palo selfie agrava a situación de peligro.
Y es que ponerse a hacerse fotos mientras corres delante de un toro en las fiestas de tu pueblo o cuando vas al parque de Yellowstone y piensas que ese osito tan mono de atrás es tan manso como Yogui o hacer como esa parejita brasileña tan viral a la que les encanta retratarse en riscos mientras cuelgan sobre el vacío, no es nada bueno para la salud y además seguramente la foto te va a salir movida.
El antídoto: No arriesgarse, no hay otra forma. Tendrás que contener tus ansias de fardar a todos tus amigos de Instagram mientras te juegas la vida de mala manera.
PELIGRO 2: EL DOLOR DE CUELLO Y DEDOS
El frecuente uso de los dispositivos móviles provoca trastornos en nuestro cuerpo. Sobre todo en las partes que más exponemos al uso frecuente de estos aparatos. El cuello al estar siempre en la misma posición forzada se resiente, mientras que el uso sistemático de los dedos de la misma mano para teclear a la vez que sujetas en el móvil también pueden producir variopintos trastornos de tipo traumático y que se pueden complicar a la larga.
El antídoto: Practicar una buena tabla de ejercicios que prevengan las malas posturas y ayuden a desentumecer las zonas afectadas. Aquí te dejo el enlace de la nuestra.
La ultra dependencia que estás adquiriendo de tu móvil te está convirtiendo en un ermitaño multipantalla. No hay forma de que levantes la cabeza del dispositivo de turno y compartas una buena conversación con tus amigos y familiares o que simplemente veas todo lo hermoso que hay a tu alrededor sin tener que usar la cámara del móvil. Esto puedederivar en problemas psicológicos como la nomofobia o miedo a no saber reaccionar sin el móvil; o incluso producir el llamado efecto phubbing, por el que los demás te rechazan y hacen el vacío si tu los ignoras por atender solamente a tu smartphone.
El antídoto: Simplemente levanta la cabeza y mira alrededor y redescubre toda la vidaque, analógicamente, pasa a tu alrededor. Y para evitar que la dependencia se convierta en patología utiliza esta guía con Diecinueve modos de quitarse el vicio del móvil.
El acoso a través de Internet, el bullying o el grooming son una de las peores lacras de la sociedad digital y que afecta directamente a la privacidad de las personas. Hay que recordar que la Red está llena de buenas personas, pero, cómo en cualquier parte. también está poblada de delincuentes, acosadores, pedófilos y otros monstruos campean a sus anchas a menos que les pongamos coto. En este vídeo se muestra, con cierto estupor si eres padre o madre, la facilidad con la que uno de estos maleantes puede llegar a ganarse la confianza de un menor.
El antídoto: Educación, formación e información y sobre todo sentido común. Los más vulnerables son los niños y adolescentes por lo que hay que dedicar tiempo a educarles e informarles sobre lo que se pueden encontrar en la Red y sobre todo recordándoles que pueden contar siempre con su familia en caso de que tengan el más mínimo problema.Activar el control parental en los dispositivos que usan también es fundamental, así como mantener cierta vigilancia en sus acciones. En este sentido hay varias instituciones que pueden ayudarnos con cursos, juegos y guías. En este enlace puedes consultar unas cuantas.
Si conducir bebido es una papeleta premiada para darse un buen trastazo con el coche, conducir mientras hablas es el mismo peligro y si te pones a escribir mensajes en WhatsApp ya no te cuento. No son pocos los accidentes que se producen a causa de dejar de prestar atención a la conducción para mirar la pantallita. De hecho incluso el uso de navegadores, ahora ya integrados en el móvil, puede variar nuestra forma de conducción y restarnos atención a la misma.
El antídoto: Lo mejor es contar con aplicaciones que te ayuden a relacionarte con tu smartphone sin necesidad de quitar los ojos y manos del volante. Para ello puedes usar apps como Drivemesafe (de la Fundación MAPFRE), que controla la entrada de llamadas y mensajes y nos ayuda a dar respuestas automáticas a ellos para que nada perturbe el manejo del volante; o Drivies (de Telefónica I+D) , que controla si te distraes por el uso del móvil . Poner voz al navegador y acostumbrarnos a seguir sus consejos sin mirar la pantalla también es una buena práctica que te evitará más de un susto en el trayecto.
Subestimar el alcance de tu comportamiento en las redes sociales no es nada acertado. Debes pensar que cada acción y comentario que realizas en ella es como si lo hicieras en medio de la plaza mayor de una ciudad, a lo que se suma el efecto amplificador que tiene Internet. No son pocos los casos que vemos de alguien famoso que ha hecho un comentario desafortunado en Twitter pensando que solo se lo contaba a sus amigos y que al final ha corrido como la pólvora en las redes sociales para perjuicio suyos y de sus allegados.
El antídoto: No ser un trol y ser consecuente con lo que dices, escribes o las imágenes que publicas. Párate a pensar dos veces cada frase que vas a poner y cada foto que subas. La excesiva velocidad a la que vivimos nuestro día a día digital tampoco ayuda y a veces es demasiado tarde para rectificar. Un buen truco es no decir a nadie lo que no te gustaría que te dijeran a ti, esto no falla.
Es el peligro que más quebraderos de cabeza puede darnos y que incluso puede influir en nuestra economía si se trata de un caso de phising (robo de contraseñas bancarias) o de activación de servicios móviles premium sin nuestro consentimiento.
El antídoto: Al igual que tienes protegido tu PC, tu tableta y móvil también son vulnerables a los ataques por virus, de hecho estos actos a dispositivos móviles se ha incrementado de manera alarmante en los últimos años.
Es importante tener actualizados no sólo los sistemas operativos, antivirus y firewalls, sino también todos los programas que sean utilizados en la red, como navegadores opluggins e incluso vigilar que nadie tenga acceso no autorizado a nuestro wifi. Las contraseñas seguras son fundamentales y han de tener más de 8 caracteres tanto alfanuméricos como símbolos. Cuidado con las compras, solo en sitios de confianza y evita el spam.
Otra cosa importante es vigilar los permisos que das cuando te descargas apps en tu móvil, evita los que te demanden demasiada información personal.
Texto original: http://bit.ly/1kGzzh9
En un mundo en el cada vez más la gente está integrándose a la tecnología, ésta es una herramento que el marketing tiene en sus manos para mejorar dos aspectos sumamente importantes para sus consumidores: el servicio y la experiencia.
Desde hace ya varios años, este tema ha permeado a las marcas, que han tenido que lograr rápidamente un proceso de evolución y adaptación, que les permitiera llevar hasta sus usuarios aspectos innovadores sustentados precisamente en lo digital.
En este sentido, Rafael Borbolla, director de Digitex México, sostiene que las marcas no deben de esperar más para introducirse en estos temas que son «el camino hacia el futuro«.
“La tecnología es el medio más importante que tendremos en los próximos años para fortalecer la experiencia del cliente”, explica el especialista.
Si bien hemos mencionado en diversas ocasiones algunos tópicos clásicos en los que debemos invertir para dar este paso, como son redes sociales o sitios web, existen otros que no son tan comunes pero que también nos ayudarán a alcanzar los objetivos.
En específico, se tratan de cinco innovaciones que las compañías pueden utilizar para estrechar la relación con sus clientes. A continuación te las presentamos:
Este sistema, que hoy muy pocas empresas tienen en funcionamiento, permite mejorar la seguridad de sus consumidores, quienes dejarán atrás las típicas contraseñas, claves y passwords, para ahora utilizar únicamente su voz a la hora de ingresar a sus servicios.
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Consolidar este tema permitiría que las compañías aprovecharan la creciente movilidadpor dispositivos móviles que se está registrando en la actualidad. El tema aporta a la experiencia de forma importante, ya que los usuarios pueden olvidarse ya, por ejemplo, de comprar boletos para el cine por la vía web, para pasar ahora a adquirirlos con ayuda de app.
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En cuestión de servicio al cliente, un tema que será importante es el de la personalización, el cual evitará que las personas tengan que asistir a renovar o adquirir distintos servicios hasta un centro de atención físico, sino que recibirán en su casa apersonal capacitado que ahí mismo digitalizará sus documentos.
Si bien ya es común encontrar kioscos que facilitan los servicios en distintos puntos de la ciudad, aún hacen falta que estos cuenten con mayores capacidades tecnológicas, las cuales permitirán que se ofrezcan nuevos productos a través de ellos.
La productividad de las compañías y por consecuencia el servicio al cliente se pueden ver beneficiados por la nube. Por medio de esta vía será mucho más sencillo que los trabajadores de la empresa ubiquen en todo momento archivos que requieran para satisfacer a su cliente.
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Si bien nuestro país ha logrado avanzar en cuestiones de tecnología y servicio al cliente, la realidad es aún existe mucho trabajo por realizar para ser punteros en este tema.
“Toda empresa que esté preocupada por crecer, deberá involucrarse en la tecnología para acercarse a su cliente, conocerlo mejor y ofrecerle un mejor servicio”, detalla Rafael Borbolla.
El directivo comenta este tipo de desarrollos tecnológicos no sólo traerán beneficios en cuestión de engagement, sino que le ayudará a simplificar sus procesos y a trabajar de forma más adecuada.
“La empresa que no tenga la capacidad de entregar un servicio bueno, rápido y confiable, estará destinada al fracaso, ya que no podrá competir con otras compañías que sí cuenten con estos elementos”.
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Borbolla agrega que la meta de las compañías debe de ser adelantarse a todas las problemáticas que puedan presentárseles, cosa que únicamente podrán lograr si colocan a la tecnología como una base para ellos.
“Tenemos que fomentar que las empresas sean cada vez más predictivas, es decir, que no reaccionen sólo ante el problema, sino que se adelanten a cualquier cuestión, apoyándose en los movimientos que realiza el mercado”, comenta.
Texto Original: http://bit.ly/1orKEwU
Mi primera experiencia laboral, hace más de 20 años fue como asistente de cuentas dentro de una pequeña pero reconocida agencia de publicidad. Parte de mi “novatada” fue lidiar con un director creativo que además, en su tiempo libre era un neurótico artista plástico, cuyas reacciones ante los cambios a un diseño por parte de un cliente resultaban en “gritos y sombrerazos”. Ante la frustración de mi colega artista/creativo y la mía propia, entendí la importancia que tiene la estrategia y la información estructurada en los procesos creativos, desde su concepción.
Es muy fácil que en el proceso de ejecución la creatividad se desvíe del objetivo general de una campaña o pieza gráfica, por eso el rol de un mercadólogo que coordina equipos creativos (externos o propios) es asegurar que la comunicación sea lo más asertiva posible, siendo lo más creativa posible, lo cual no es tarea sencilla.
El propósito final de la publicidad es vender, y en ocasiones esto se olvida en nuestros procesos comerciales que implican actividades de Mercadotecnia. Se olvida porque cuando recurrimos a un Director Creativo, diseñador o publicista sin la correcta información previa, esto puede resultar en una campaña quizás atractiva gráficamente pero con bajo nivel persuasivo.
Los equipos creativos en las empresas de publicidad o diseño necesitan de una atmósfera similar a la del artista para concebir y crear ideas que vendan. La posible estigmación del rol creativo es normalmente por culpa del área de mercadotecnia que contrata sus servicios. Esto se debe principalmente a la escueta información que normalmente se le da al equipo creativo para la construcción de proyectos. Son pocos los gerentes de marca que redactan un documento explicativo, comúnmente llamado “Brief”, y suelen recurrir a la solicitud verbal de un trabajo, lo cual deja “rienda suelta” al equipo creativo para proponer.
El brief creativo es un documento que debe ser redactado por el cliente solicitante de una campaña o diseño. En mi opinión debe ser un documento breve (una o dos cuartillas como máximo) que contemple por lo menos los siguientes puntos:
• Antecedentes: El documento debe explicar en un breve párrafo cuáles son los motivos que llevaron a realizar la pieza o campaña en cuestión. De donde viene el requerimiento y cómo se parece a requerimientos similares.
• Objetivos de comunicación: Este apartado debe explicar lo que se espera de la campaña o pieza creativa. Desde dar a conocer un producto, generar conocimiento de marca, re posicionar una marca, comunicar una promoción, entre otros.
• Estrategia: es la razón que explica los medios a utilizarse para dicha campaña y/o la forma en que se comunicará. Este apartado incluye los medios a utilizarse, las pautas, la frecuencia y alcance, y todo lo que implique el “cómo” se lograrán las metas.
• Actividades o piezas: esto obedece a la estrategia y es el listado de materiales que el creativo debe desarrollar para su campaña
• Posicionamiento: esta es la sección más importante, ya que este enunciado debe transmitir la estrategia de diferenciación del producto, su propuesta única de venta y los reforzadores tanto racionales como emocionales para el producto. Debe además expresar las razones que hacen válido este posicionamiento.
• Tono de la comunicación: esto sirve de gran guía para el creativo, ya que le permite saber de antemano si puede utilizar aspectos humorísticos, emocionales, formalidad en colores y valores de producción, entre otros.
• Observaciones: este apartado permite ofrecer más detalles sobre restricciones creativas o técnicas, tiempos, colores institucionales, logotipos y otros aspectos importantes.
Si logramos incorporar este tipo de documentos en nuestro proceso de gestión con proveedores de servicios, agencias de publicidad o diseñadores independientes, será de gran ayuda para ellos acortar los límites creativos y tendremos mayor certidumbre de una pieza que despierta curiosidad y expectativas, para llevarnos eventualmente a un proceso de compra.
Recordemos que una directriz equivocada hacia un equipo creativo puede provocar una terrible desviación en la comunicación generada.
Texto oroginal: http://bit.ly/1iF69yT
¿Y tú qué quieres ser de mayor? Entre las respuestas a esta pregunta, ahora hay un sinfín de nuevas profesiones que han ido apareciendo a medida que las compañías han encontrado su sitio en Internet.
Muchos de estos trabajos de reciente creación están íntimamente relacionados con el mundo de los contenidos. Y es que debido a la enorme competencia que encuentran en la Red de redes las empresas dedicadas a cualquier actividad, el contenido se ha establecido como una ventaja que marca la diferencia entre los sites que son capaces de aportar valor y los que no. Pero los perfiles más técnicos y analíticos también se abren paso con fuerza en un universo de ceros y unos en el que el dominio de cada dato se hace más crucial que nunca para ofrecer al cliente justo lo que quiere en un tiempo récord e incluso adelantarse a sus expectativas.
Con la ayuda de ISDI (Instituto Superior para el Desarrollo de Internet) y Acceso, hemos recopilado una lista con las 15 principales profesiones surgidas a partir del boom de Internet. Echa un vistazo por si descubres tu nueva vocación.
1. Community manager
Durante los últimos años, este puesto se ha hecho archiconocido y su función se puede resumir en que lleva a la práctica el plan de comunicación de la compañía en las diferentes redes sociales. El principal objetivo es generar conversaciones positivas en torno al universo de la marca para lograr que los usuarios se acaben convirtiendo en prescriptores de sus productos, servicios y contenidos. Para ello, el community manger dinamiza una red social o comunidad virtual sirviendo de nexo entre la empresa y la sociedad; fomenta conversaciones y debates; recoge las necesidades de los usuarios, clientes y fans; y les ofrece respuestas y soluciones a partir de los valores de la compañía, aumentado la notoriedad de la misma. También se ocupa de lanzar nuevas conversaciones en la Red y de reactivarlas cuando decae el interés, además de gestionar crisis online y reaccionar de forma óptima ante los mensajes agresivos, ofensivos o insultantes de algunos usuarios (lo que se conoce como “apagar fuegos”).
2. Científico de datos
Una de las características más intrínsecas de la Red es que todo es medible y eso supone una oportunidad para los profesionales familiarizados con la utilización de distintas fuentes de datos y las herramientas que analizan esta información. Además, hoy en día está en boca de todos el Big Data, que hace referencia a los métodos y sistemas que recopilan, almacenan, transforman y analizan grandes cantidades de datos con la intención de extraer información valiosa. En este contexto cobra importancia la figura del Científico de datos, que traduce la información en conocimiento para que los analistas de negocio puedan tomar decisiones ágiles y con más inteligencia, aplicando técnicas avanzadas de análisis (estadísticas predictivas y prescriptivas) y desarrollando pruebas de concepto rápidas ante nuevas preguntas de negocio, determinando la viabilidad y fiabilidad de las respuestas.
3. Humanista digital
La importancia del Big Data no sólo estriba en extraer y reutilizar los datos de manera inteligente, sino además en saber formular las preguntas adecuadas para realizar un óptimo análisis, lo que permitirá conseguir información de mayor valor. Es en este punto donde interviene la figura del Humanista digital, que reúne conocimientos de programación, de economía digital y de la nueva sociedad de la información y la comunicación. La principal diferencia que existe entre el Científico de datos y el Humanista digital es que el segundo posee profundos conocimientos sobre sociología, humanismo, historia, antropología y arte, tiene una visión global, conoce las diferentes culturas y es experto en la evolución del comportamiento humano y su forma de relacionarse con el entorno. Todo esto le permite discernir y precisar cuáles son las preguntas adecuadas que debe hacer, de acuerdo a los datos disponibles.
4. Experto en SEO (Optimización para motores de búsqueda)
La labor de este profesional consiste en diseñar, implementar y gestionar una estrategia para que su compañía aparezca entre los primeros resultados cada vez que alguien hace una búsqueda en Internet sobre algún tema relacionado con la actividad de su empresa. Se trata de un posicionamiento orgánico o natural, es decir, aquel que se consigue sin pagar por determinadas campañas de marketing a los buscadores, sino a través de mejoras en la estructura de la web y en los contenidos de la misma, entre otras tácticas.
5. Experto en SEM (Marketing para motores de búsqueda)
Este perfil es el encargado de complementar las tácticas SEO con técnicas de marketing online para que su empresa aparezca en las primeras posiciones de los resultados de los buscadores, pero siempre previo pago. Busca un mejor posicionamiento a través de la compra de espacios publicitarios en los motores de búsqueda y aumenta la visibilidad de la compañía mediante enlaces patrocinados.
6. Experto en ASO (Optimización para tiendas de apps)
El ASO se conoce como “el SEO para apps”. Consecuente, un experto en ASO realiza las tareas más adecuadas para aumentar la visibilidad de una aplicación dentro de las diferentes tiendas, como App Store o Google Play.
7. Especialista en UX (Experiencia de usuario)
UX hace referencia a la facilidad de uso de una web, una app o cualquier entorno 2.0 por parte del usuario. La supervisión de esta usabilidad es la función del especialista UX, que debe asegurar una navegación intuitiva y un diseño eficiente y atractivo. Se trata de un perfil muy relacionado con el diseñador web o el diseñador de experiencias, que veremos a continuación.
OTROS
8. Especialista en XD (Diseño de Experiencias)
Su misión es garantizar una percepción atractiva, por parte del usuario, de un producto o servicio en el momento de su consumo. Los contenidos cada vez están más enriquecidos con diversos elementos, lo que en ocasiones puede crear distracciones sobre su utilidad. Para evitarlo, el diseñador de experiencias debe asegurar el valor original del producto o servicio.
9. Especialista en Internet móvil
Los dispositivos móviles, gracias a la fuerte penetración de los smartphones y las tabletas, ya se han convertido en la principal vía de acceso a Internet. Por ello, las estrategias desarrolladas en estos dispositivos requieren un perfil específico.
10. Técnico de e-commerce
El comercio electrónico afronta nuevos retos en los próximos años y un gran crecimiento con la llegada de nuevos actores en todos los segmentos y la entrada de los negocios tradicionales que buscan en Internet un canal de ventas sin intermediarios. Es uno de los campos con mayor proyección laboral.
11. Experto en marketing y publicidad online
La Red seguirá incrementando su cuota de mercado en la tarta de la inversión publicitaria en detrimento de la caída de los medios tradicionales. Consecuentemente, las compañías buscan especialistas en los nuevos elementos publicitarios y de promoción que se mueven en la Web, con la idea de crear eficaces campañas de promoción de productos o servicios que atrapen a un cliente que se comporta de forma distinta y asume mayor protagonismo.
12. Trafficker o experto en afiliación
Dentro de la anterior categoría de experto en marketing y publicidad online, cada vez hay una mayor demanda del perfil conocido como Trafficker, cuya función es generar tráfico online para dinamizar la presencia digital de las compañías y realizar el seguimiento de las campañas lanzadas en Internet. Los conocimientos de este perfil abarcan desde lenguajes de programación y otros aspectos técnicos que les permitan trabajar estrechamente con los técnicos y programadores de la web, hasta el manejo del análisis estadístico avanzado.
13. Programador web
Desde hace unos años es uno de los perfiles más solicitados, ya que es el responsables de la arquitectura que hay detrás de los sites que no paran de evolucionar y cada vez integran más aplicaciones que se ejecutan en webs corporativas para permitir la participación e interacción con los usuarios.
14. Tutor online
Perfil clave en el sector educativo, específicamente en la formación online o e-learning. Su tarea es la de formar profesionales a través de Internet, para lo cual debe diseñar contenidos que puedan compartirse online, evaluar a los alumnos mediante plataformas digitales y gestionar distintas comunidades virtuales como apoyo a la formación de alumnos: foros, correos electrónicos, redes sociales y chats, por ejemplo.
15. Coolhunter
Detecta modas y tendencias del mundo digital que pueden ser aprovechadas por las empresas para crear nuevos productos o anticiparse a las necesidades del mercado.
Texto original: http://bit.ly/1Uw2F3k
En la actualidad, el 80 por ciento de los usuarios de Internet encuentran nuevos sitios a través de buscadores como Google, Bing y Yahoo, de acuerdo con el estudio de Axandra. Esto implica que la Optimización de Motores de Búsqueda – SEO por sus siglas en inglés– ocupa un lugar fundamental en las estrategias de marketing de las empresas.
La técnica de SEO consta de la combinación de elementos de mercadotecnia que logran que tu sitio webobtenga una buena posición dentro de los motores de búsqueda, con el fin de aumentar el tráfico a tu página.
Cada año, el número de internautas crece exponencialmente; en México existen 53.9 millones de usuarios de Internet, según la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), número que continúa en incremento; por lo que cada vez es más indispensable tener presencia en medio digitales, pues el tráfico muestra un gran cambio en los hábitos de consumo.
Sin embargo, muchas marcas aún no concentran sus esfuerzos en la implementación de estrategias digitales, pues la falta de información no les permite conocer los beneficios que se obtienen con un correcto método de posicionamiento para ganar presencia en el mercado.
Por esta razón, te mencionamos tres claves que te ayudarán a mejorar tu reputación y presencia en los buscadores.
1. Keywords
El uso de palabras clave es el principal factor por el que se localiza una marca en la web, así como para las empresas definir y conocer la forma exacta en la que los usuarios llegan a su sitio es de vital ayuda al momento de convertir su tráfico en leads con clientes potenciales.
2. Uso de herramientas
Existe una gran cantidad de herramientas de medición que otorgan a los sitios información básica para conocer el la raíz o el origen de las visitas, es decir, qué links son los que dirigen a los usuarios y porqué razón. con las estadísticas correctas podrás optimizar tu estrategias de búsqueda.
3. Genera contenido de valor
No basta con utilizar las palabras correctas, sino que es sustancial ofrecer calidad en los contenidos, pues de esto dependerá que los usuarios permanezcan más tiempo en tu sitio y lo recomienden.
Permanecer en las primeras opciones de búsqueda, es mucho más sencillo con una estrategia de marketing digital, pues aumenta significativamente las posibilidades de ser encontrado por el consumidor en la web, según lo afirma la agencia digital ABC.
La manera en la que los consumidores actúan hoy en día ha cambiado, por lo que ya es un must tener presencia en medios digitales, siempre y cuando se maneje una estrategia adecuada que impulse el crecimiento de las marcas.
Texto original: http://goo.gl/HukT77
Al hablar de cómo el big data va a cambiar el mundo de la empresa, solemos quedarnos con las respuestas más obvias y generales. Lo cierto es que el big data no solo tendrá aplicaciones genéricas y no solo podrá modificar las líneas generales, sino que también podrá modificar cuestiones mucho más específicas y concretas que cambiarán a su vez cómo las empresas responden a los diferentes problemas que se enfrentan.
Uno de los puntos a destacar es que cambiará la relación entre las marcas y los consumidores, modificando así de forma directa los anuncios que los clientes reciben y cómo estos se construyen.
¿Cuál será el efecto del big data en la publicidad?
La inversión publicitaria será más exacta.
El big data va a ayudar a escoger de forma más exacta el dónde poner el dinero y, por ello, se evitará no solo el despilfarro, sino que también se reducirán las posibilidades de malos resultados.
El mensaje será mucho más específico y más proclive al éxito
Los anuncios llegarán a los consumidores que realmente quieren recibirlos. El análisis de datos permite establecer patrones sobre la repetición de los mismos y qué tipos de mensaje son los que las audiencias suelen recibir con mejores ojos de forma habitual y cuáles no. Por esta razón se puede decir que el big data ayuda a establecer qué es lo que los consumidores quieren oír y marca la senda para que el mensaje tenga más probabilidades de éxito.
Los diferentes soportes ya no serán diferentes soportes
El big data tendrá un efecto sobre cómo las marcas ven a los consumidores en las diferentes facetas de su vida. La posibilidad de unir en un único perfil toda la información posible que existe sobre este usuario hace que los consumidores dejen de ser realidades poliédricas, que cambian según saltan de uno a otro espacio de consumo. Las compañías tendrán así una versión más completa del consumidor.
Se hablará al consumidor de tú
Al tener una visión más completa del consumidor pueden conocerlos por completo, entonces se comienza a tratarlos de una forma mucho más directa y especial. El big data permite personalizar campañas, posibilita tratar a los consumidores por lo que realmente son y quieren, y deja a las marcas pasar de una relación global con el consumidor como parte de un todo a hacerlo de forma específica como en una conversación de tú a tú. La publicidad es personalizable y personalizada gracias al big data.
Texto original: http://bit.ly/1Vupn9R
Hoy en día, las empresas invierten el 68 por ciento de sus planes de negocio en mejorar la experiencia del cliente, según datos de Call Center Excecutive Priorities.
Muchas veces, las empresas enfocan todos sus esfuerzos en vender y olvidan realmente la importancia de sus clientes, aún cuando son ellos quienes les dan la oportunidad de permanecer en el mercado. Sin embargo, los requerimientos de los consumidores son cada vez mayores por lo que conforme pasa el tiempo, las compañías comienzan a tomar conciencia sobre el valor del consumidor y están tomando mayores medidas para cuidar a su público meta.
Una de las mejores formas de mantener un contacto directo y e tiempo real es por medio de Internet, en donde las marcas pueden recibir retroalimentación sincera de su audiencia. Por esta razón te recomendamos cinco preguntas que debes realizar a tu comunidad online y que te ofrecerán mayores oportunidades de crecimiento.
1. ¿Pudiste encontrar la información que buscabas?
Es importante conocer tanto si la arquitectura de la página está diseñada correctamente para la experiencia de navegación en el sitio, como si la información contenida en la web es la que le interesa al usuario. Esta pregunta ayudará a optimizar los procesos de búsqueda del cliente y mejorará la calidad de tu contenido.
2. ¿Cómo podemos mejorar nuestra página?
También es importante saber si hay algo que no se encuentre en nuestro sitio y que al internauta le gustaría hallar, o si el servidor funciona adecuadamente, pues de esto dependerá el tráfico que tengamos.
3. ¿Qué nos diferencia de la competencia?
Es una manera de detectar las áreas de oportunidad, así como estar enterados de lo que la competencia está ofreciendo y la opinión de los usuarios acerca de ambos. Además te ayudará a mejorar la oferta e incrementar el alcance.Sus clientes definir cómo ven su USP en sus ojos.
4. ¿Cómo calificarías tu visita a nuestro sitio?
La idea es mejorar la impresión que el consumidor tiene de nosotros, así que de este modo podemos evaluar su experiencia y corregir los errores o situaciones desagradables.
5. ¿Hemos sido capaces de proporcionar todo lo que necesitas?
Puede ser que la experiencia dentro del sitio sea buena, pero el usuario no encuentre el producto y/o servicio que solicita, o puede suceder todo lo contrario. Tal vez esté dentro de nuestras posibilidades ampliar el menú de ofertas y así mejorar la red comercial.
La voz del consumidor es la mejor fuente de datos y que ofrece la información necesaria para mejorar el servicio. Además las preguntas por sí mismas son un plus, pues el cliente detecta el nivel de importancia que le damos. Lo que no se debe hacer es ignorar las respuestas, pues la estrategia podría resultar contraproducente.
Texto original: http://goo.gl/m2VHlU
Para ser una marca preferida por el público ya no sólo basta con tener características diferentes a la competencia, sino que para ganarse la confianza y la preferencia de él también es necesario hacerlo sentir a gusto en el punto de venta. Descubre qué acciones favorecen esto.
Hacer que el consumidor se sienta cómodo y rodeado de un buen ambiente dentro del punto de venta promueve que regrese o se interese en conocer más sobre lo que se vende. Lograr esto es fácil si consideras los siguientes tips.
Un establecimiento que recuerda los nombres de sus clientes demuestra una preocupación y atención hacia ellos. Los clientes se sentirán cómodos al estar dentro de un punto de venta pues que sus nombres sean recordados provoca en ellos un sentimiento de familiarización con la marca y el entorno.
La experiencia en el establecimiento cambia si la persona encargada de ofrecer información está agusto con sus funciones y su puesto dentro de la compañía, pues al no estarlo su desempeño se verá afectado de forma negativa, lo cual sólo desencadenaría sensaciones asociadas con la inconformidad y mal servicio.
Si una persona dejo sus datos dentro del establecimiento quiere decir que está interesada en recibir información relacionada con lo que se vende. Esto permite a las marcas dar seguimiento a lo que un cliente adquirió, ver cómo le está funcionado, saber si ha tenido problemas y ver cuáles son las posibilidades de mejora. Los clientes sentirán que son importantes sí la compañía muestra interés por la opinión de la persona.
Sí un cliente quiere un producto que ya no está disponible, será importante que el vendedor haga lo posible por ubicarlo en otros establecimientos, ofrecer información de dónde está o en todo caso pedirlo. Esto logrará que la persona sienta que la marca o el establecimiento está haciendo un esfuerzo por brindarle un mejor servicio.
Texto original: http://goo.gl/qUbfCn
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